Eames lounge chair

📦 Pengiriman & Delivery Fatmajati

Semua produk di Fatmajati (JatiBlora.com) dibuat secara custom oleh pengrajin berpengalaman. Karena itu, proses pengiriman kami disusun untuk memastikan barang sampai dengan aman, rapi, dan tepat waktu ke seluruh Indonesia.

🌍 Cakupan Area Pengiriman

Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia, mulai dari:

• Pulau Jawa (Jawa Tengah, Jawa Barat, Jawa Timur, DKI Jakarta, DIY, Banten)
• Bali & Nusa Tenggara
• Sumatra
• Kalimantan
• Sulawesi
• Beberapa wilayah Maluku & Papua

Untuk daerah terpencil atau akses sulit (gang kecil, jalan sempit, pulau kecil), pengiriman akan disesuaikan dengan ketersediaan ekspedisi.

🛠️ Sistem Pemesanan & Produksi

Produk furniture jati kami bersifat made by order (custom). Anda dapat memilih ukuran, model, finishing, hingga detail tambahan.

1. Konsultasi produk → kirim foto/model/ukuran yang diinginkan.
2. Penawaran harga → kami infokan biaya produksi + estimasi ongkir.
3. Pembayaran DP → produksi dimulai setelah DP diterima.
4. Proses pengerjaan → perakitan, finishing, QC, pengeringan.
5. Konfirmasi sebelum kirim → foto/video barang sebelum dikirim.
6. Pengiriman ke alamat tujuan → melalui ekspedisi cargo/truck.

⏱️ Estimasi Waktu

• Produksi: ± 3 – 6 minggu (tergantung model & antrian workshop)
• Pengiriman dalam Jawa: 2 – 7 hari kerja
• Pengiriman luar Jawa: 7 – 21 hari kerja

Estimasi bisa lebih cepat atau lambat tergantung ekspedisi & kondisi lapangan.

🚚 Jenis Ekspedisi

Kami menggunakan ekspedisi yang aman dan sesuai untuk furniture besar:

• Cargo darat / truk besar
• Cargo laut untuk luar pulau
• Ekspedisi khusus furniture (jika tersedia di kota tujuan)

Kami selalu memilih opsi yang paling aman & efisien biaya untuk Anda.

💰 Biaya Pengiriman

Biaya ongkir dipengaruhi oleh:

• Lokasi tujuan lengkap
• Dimensi & berat produk
• Jenis ekspedisi yang digunakan

Skema pembayaran ongkir dapat berupa:

• Ongkir dibayar di awal (umum digunakan)
• Ongkir bayar di tempat (tergantung ekspedisi)
• Promo bebas ongkir (jika sedang ada event)

🛡️ Standar Packing

Kami menggunakan standar packing aman untuk furniture:

• Pelindung busa/foam di bagian sudut
• Wrapping plastik / bubble wrap lapis
• Karton tebal (single face)
• Tali pengaman dalam kendaraan

Untuk beberapa tujuan luar pulau, tersedia opsi packing kayu (peti).

📍 Tracking Pengiriman

Setelah barang dikirim, kami akan memberikan:

• Nama ekspedisi
• Nomor resi / kontak driver
• Status keberangkatan barang

📦 Penerimaan Barang

Setelah barang tiba:

• Periksa kondisi luar packing
• Buka dan cek kondisi barang
• Dokumentasikan jika ada kerusakan (foto/video)
• Segera laporkan ke admin maksimal 24 jam

🛠️ Kerusakan & Klaim

Kami selalu melakukan QC sebelum kirim. Jika terjadi kerusakan di perjalanan:

• Kerusakan ringan: dapat diperbaiki dengan sentuhan finishing
• Kerusakan berat: akan dicari solusi terbaik: perbaikan, penggantian part, atau kesepakatan lain

❓ FAQ Pengiriman